Häufig gestellte Fragen (FAQ)
1. Welche Arten von Produkten bieten Sie an?
Wir sind auf hochwertige Produkte für Haus, Garten und Küche spezialisiert, die sich durch Stil, Langlebigkeit und Funktionalität auszeichnen.
2. Wohin liefern Sie?
Derzeit liefern wir ausschließlich innerhalb Deutschlands.
3. Bieten Sie kostenlosen Versand an?
Ja, wir bieten kostenlosen Versand innerhalb Deutschlands an.
4. Wie lange dauert die Lieferung?
Die geschätzte Lieferzeit beträgt insgesamt 2–6 Werktage, je nach Ihrem Standort.
5. Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren verschiedene Zahlungsmethoden, darunter:
- Banküberweisung
- Nachnahme
- PayPal
6. Ist meine Zahlungsinformation sicher?
Ja, Ihre Zahlungsdaten sind durch sichere Verschlüsselungstechnologien geschützt, um sichere Transaktionen zu gewährleisten.
7. Wie lautet Ihre Rückgaberegelung?
Wir bieten eine 14-tägige Rückgabefrist an. Falls Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, können Sie den Artikel innerhalb dieses Zeitraums zurücksenden.
8. Wie kann ich eine Rücksendung einleiten?
Um eine Rücksendung zu veranlassen, kontaktieren Sie bitte unser Support-Team per E-Mail oder Telefon und geben Sie Ihre Bestelldaten an.
9. Was soll ich tun, wenn meine Bestellung beschädigt ankommt?
Falls Ihre Bestellung beschädigt geliefert wird, kontaktieren Sie uns bitte umgehend und senden Sie Fotos der beschädigten Artikel, damit wir eine Ersatzlieferung oder Rückerstattung veranlassen können.
10. Kann ich meine Bestellung stornieren?
Bestellungen können innerhalb von 2 Stunden nach Aufgabe storniert werden. Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich, falls Sie eine Stornierung wünschen.
11. Kann ich meine Bestellung nachverfolgen?
Ja, sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Tracking-Nummer per E-Mail, mit der Sie den Status Ihrer Lieferung verfolgen können.
12. Was kann ich tun, wenn ich meine Bestellung nicht erhalte?
Falls Sie Ihre Bestellung nicht innerhalb der erwarteten Zeit erhalten, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team, um Unterstützung zu erhalten.
13. Kann ich meine Lieferadresse nach der Bestellung ändern?
Sie können Ihre Lieferadresse innerhalb von 2 Stunden nach Bestellung ändern. Kontaktieren Sie unser Support-Team für Unterstützung.
14. Was passiert, wenn der gewünschte Artikel nicht mehr auf Lager ist?
Falls ein Artikel ausverkauft ist, können Sie sich für Benachrichtigungen anmelden, um informiert zu werden, sobald der Artikel wieder verfügbar ist.
15. Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?
Sie können unser Kundenservice-Team per E-Mail oder Telefon erreichen. Wir helfen Ihnen gerne bei allen Fragen oder Problemen.
Hauptunternehmen: Haushaltswaren Peters und Weber GbR
Markenname: Hauschef24
E-Mail: [email protected]
Telefonnummer: +493075439047
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